Termini e Condizioni uso e-commerce

Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita per acquisti su AltridovE srls

  • Definizioni

  • Oggetto

  • Modalità  di acquisto

  • Conclusione del contratto

  • Pagamento

  • Spedizioni

  • Garanzia per merce difettosa

  • Diritto di recesso

  • Privacy

  • Informazioni e reclami

  • Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Premessa: l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web http://www.altridove.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

AltridovE srls

Via della Grada 15/A

40122 Bologna (BO)

p.i. 03361181203 - Rea BO513122

Definizioni

  1. "Cliente" è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività  imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

  2. "Sito" è l’insieme della pagine web relative a AltridovE srls;

  3. "Prezzi" sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;

  4. "Spese di spedizione" sono i costi di spedizione dei Prodotti;

  5. "Promozioni" sono le vendite effettuate da AltridovE srls a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;

  6. "Carrello" è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;

  7. "Condizioni di vendita" sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e AltridovE srls per l’acquisto dei Prodotti

  8. "Pronta consegna": articoli direttamente spediti dal nostro negozio entro 24 ore presso il vostro domicilio;

  9. "Articoli su ordinazione": articoli che richiedono una tempistica di consegna maggiore perché dovranno essere ordinati dai nostri fornitori e la loro conseguente spedizione al nostro e poi vostro domicilio; per questi ordini riceverete notifica di avvenuta presa a carico del vostro ordine;

  10. "Consegna": le tempistiche di consegna rientrano in un intervallo che va da un minimo di 1 giorno ad un massimo di 5 giorni lavorativi.

Oggetto

L’offerta e la vendita sul sito web AltridovE srls integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e AltridovE srls per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che AltridovE srls mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità  di acquisto

  1. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà  procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità , seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà  compilare ed inviare a AltridovE srls il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.

  2. Il Cliente dovrà  inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello†e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà  procedere all’acquisto.

  3. Qualora il Cliente abbia necessità  di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà  seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà  la facoltà  di modificare la quantità  dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.

  4. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà  una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.

  5. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà  selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare†il tasto “Procedi con il checkoutâ€.

Conclusione del contratto

  1. Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

  2. La Conferma d’Ordine da parte di AltridovE srls trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà  accettazione della proposta contrattuale.

  3. Il contratto si intenderà  concluso, e sarà  vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà  spedita al Cliente.

  4. La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail di AltridovE srls conterrà  l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;

  5. Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà  la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine;

  6. Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà  data comunicazione tempestiva, che vi indicherà  il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

  7. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità  contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

  8. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito AltridovE srls la disponibilità  dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

  9. State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

Pagamento

  1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;

  2. I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà  comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;

  3. Il prezzo del Prodotto sarà  quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto;

  4. Il Cliente potrà  scegliere tra due la modalità  di pagamento: mediante conto e/o carta di credito su PayPalâ„¢; mediante bonifico bancario.

  5. Pagamento con PayPalâ„¢, il Cliente dovrà  fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPalâ„¢ senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPalâ„¢ è una società  leader nei pagamenti online.

  6. AltridovE srls non accetta altre forme di pagamento non specificate.

Spedizioni

  • La consegna dei prodotti verrà  effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà  acquisito e della disponibilità  del Prodotto stesso.

  • Per la merce disponibile AltridovE srls effettuerà  la consegna al Corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.

  • Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località  difficilmente raggiungibili quali località  montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 4 giorni lavorativi.

  • Al momento della spedizione riceverete e-mail di notifica di avvenuta spedizione; riceverete inoltre una e-mail direttamente dal corriere che vi informerà  di aver preso in carico il vostro pacco.

Il nostro sistema calcolerà  le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce “Spedizioneâ€. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e sopratutto PRIMA DEL PAGAMENTO.

I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da AltridovE srls che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera il AltridovE srls da qualsiasi responsabilità  al riguardo. Per la spedizione verrà  utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.

Dopo aver ricevuto e-mail di notifica di spedizione il corriere consegnerà  nei tempi stabiliti a seconda delle località  da servire. Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese.

Garanzia per merce difettosa

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@altridove.it, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L’e-mail dovrà  contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Con l’apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a nostro carico.

Diritto di Recesso
1-Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà  esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità  e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà  seguire questa semplice procedura:

A) Inviare a AltridovE srls entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà  di recedere dal contratto;

B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a AltridovE srls – Via della Grada 15/a – 40122 Bologna accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

B1) La comunicazione potrà  essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

B2) AltridovE srls procederà , tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.

B3) L’esercizio del diritto di recesso sarà  privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà  quello di Bologna.

Privacy

1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo.

2) I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da AltridovE srls per le finalità  e con le modalità  di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità :

a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto;

b) finalità  statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica.

3) Il trattamento dei dati per le finalità  esposte avviene sia con modalità  automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo.

L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità  di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità  di acquistare i Prodotti sul Sito.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità  di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità  di acquistare i Prodotti sul Sito.

6) Titolare del trattamento è AltridovE srls presso la sede di via della Grada 15/A – 40122 Bologna - p.i. 03361181203, indirizzo di posta elettronica: info@altridove.it

7) I dati personali conferiti a AltridovE srls sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività  necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità  indicate.

8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a AltridovE srls presso la sede di via della Grada 15/A – 40122 Bologna - p.i. 03361181203, indirizzo di posta elettronica: info@altridove.it

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà  contattarci al numero +393891070727 il Lunedì dalle 13.00 alle 19.00 e dal Martedì al Sabato, dalle 10:00 alle 19.00.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra AltridovE srls e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra AltridovE srls e il Cliente, sarà  competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà  competente, in via esclusiva, il Tribunale di Bologna.